27 mai 2025
En Allemagne, de plus en plus de consommateurs sont confrontés à des sites Web frauduleux lors de leurs achats en ligne ou sont trompés par des offres douteuses sur les réseaux sociaux. Qu’il s’agisse de produits de marque contrefaits, de marchandises jamais livrées ou d’articles extrêmement chers, l’éventail des escroqueries est large. Particulièrement fréquents : les soi-disant faux magasins et le dropshipping douteux via Instagram, TikTok ou Facebook.
Que sont les faux magasins ?
Les fausses boutiques sont des sites Web conçus par des professionnels qui, à première vue, semblent être des détaillants en ligne réputés. Ils utilisent souvent des images de produits volées, de faux avis clients et un design attrayant. L’objectif est d’encourager les utilisateurs à payer à l’avance – souvent par prépaiement, par virement bancaire instantané ou même par crypto-monnaies. Au final, rien n’est livré.
Selon le centre de conseil aux consommateurs, le nombre de boutiques contrefaites signalées a plus que doublé au cours des deux dernières années. L’activité de ces sites criminels augmente considérablement, notamment lors des périodes promotionnelles comme le Black Friday ou juste avant Noël.
Dropshipping : Achats coûteux, production bon marché
Un autre problème concerne les produits annoncés sur les réseaux sociaux comme « innovants », « uniquement en promotion aujourd’hui » ou « presque épuisés ». C’est ce qu’on appelle souvent le dropshipping. Les marchandises ne sont pas stockées par le fournisseur lui-même, mais sont expédiées directement au client depuis des entrepôts principalement chinois – souvent à des prix plusieurs fois supérieurs à leur valeur réelle.
Exemple : un câble de charge magnétique pour smartphones, annoncé comme la « dernière technologie » à 24,99 euros, ne coûte que 2 à 4 euros sur des plateformes réputées comme Amazon ou directement auprès de grossistes asiatiques comme AliExpress. Les marges des détaillants en dropshipping sont énormes, mais les clients sont amenés à croire qu’ils achètent un produit haut de gamme.
Comment reconnaître une fausse boutique ?
Le centre de conseil aux consommateurs et les autorités de sécurité informatique recommandent les points de contrôle suivants :
Vérifiez l’empreinte : une empreinte manquante ou incomplète est un signal d’avertissement clair.
Modes de paiement : Si PayPal, carte de crédit ou service d’entiercement ne sont pas disponibles et que seul le prépaiement est accepté, la prudence est de mise.
Comparaison de prix : un produit est-il extrêmement bon marché ou ostensiblement cher ? Une recherche rapide sur Google peut vous aider.
Orthographe et langue : les textes incorrects et le contenu traduit automatiquement indiquent souvent des opérateurs douteux.
Vérifiez votre domaine : des terminaisons comme .shop, .store ou des combinaisons étranges comme « nike-de-sale.com » se trouvent souvent dans les fausses boutiques.
Avis de recherche : Pas seulement sur la page de la boutique elle-même – des plateformes telles que Trustpilot, le centre de conseil aux consommateurs ou Google aident à l’évaluation.
Que faire si vous avez été trompé ?
Toute personne ayant déjà transféré de l’argent doit agir rapidement :
Contactez votre banque : il est peut-être encore possible d’arrêter le virement.
Déposer une plainte : en ligne auprès de la police ou directement au commissariat le plus proche.
Contactez le centre de conseil aux consommateurs : ils peuvent vous expliquer les étapes à suivre et vous orienter vers des listes noires.
Conclusion
Le côté obscur du shopping en ligne devient de plus en plus professionnel. Si vous ne savez pas comment fonctionnent les fausses boutiques et les offres de dropshipping hors de prix, vous pouvez rapidement perdre beaucoup d’argent – sur des produits qui n’arrivent jamais ou qui sont complètement hors de prix.
Conseil de l’éditeur : utilisez des sites de comparaison de prix, achetez uniquement auprès de magasins connus avec des labels de qualité tels que « Trusted Shops » ou « EHI Certified Online Shop » – et restez sceptique face aux offres trop intéressantes. L’arnaque « Aujourd’hui seulement – 80 % de réduction ! » il faut avant tout faire une chose : faire monter la pression.
Restez vigilant et gardez votre argent là où il doit être : entre de bonnes mains.